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Interrogare: neues Befragungs-Tool zur Kaufprozessanalyse für Online-Shops

Das neue Tool simuliert einen Produktkauf im Rahmen eines fiktiven Online-Shops und greift damit das heute übliche Vorgehen bei vielen Anschaffungen auf.

Das in Kooperation mit der Universität Bielefeld entwickelte Tool „Decision Revealer“ erfasst dabei die Informationssuche und Entscheidungsprozesse der Befragungsteilnehmer. Es dient sowohl zur Optimierung von Online-Shops als auch generell zum Testen neuer Produkte im Zusammenspiel mit Konkurrenzprodukten und der weiteren eigenen Produktpalette.
Eine erste empirische Studie für den PAYBACK Online-Shop in der Kategorie Digitalkameras untermauert die hohe inhaltliche Validität der identifizierten Entscheidungsstrategien. Sie zeigte wichtige Informationen für das Category Management und zur Optimierung der Navigationsstruktur auf. Auch die Vorhersagegenauigkeit für zukünftige Absatzpotenzialschätzungen verbesserte sich deutlich.

Das Tool wurde speziell für Marktforschungsinstitute und Unternehmensberatungen entwickelt und ist im Rahmen von Online- und CAPI-Befragungen einsetzbar.
 
Quelle: Interrogare

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