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Online-Apotheken immer beliebter

Welchen Gesundheitsratschlägen wird am ehesten vertraut? 

 Welchen Gesundheitsratschlägen wird am ehesten vertraut?

Der Anteil der Verbraucher, die schon einmal über das Internet Arzneimittel bestellt haben, ist 2010 auf 60% gestiegen. Häufiger werden Arzneimittel im Internet bereits von einem Viertel bestellt. Positiv beurteilen die Verbraucher, die bereits Erfahrung mit dem Kauf von Arzneimitteln über das Internet haben, insbesondere die bequeme Bestellmöglichkeit (89%), die günstigen Preise (67%) und die zuverlässige (70%) und schnelle Lieferung (71%). Mehr als die Hälfte derjenigen, die noch nie ein Produkt über das Internet bestellt haben, gab als Grund die fehlende Beratungsmöglichkeit an (55%).
 
Mittlerweile informiert sich mehr als jeder Vierte regelmäßig im Internet über gesundheitsrelevante Themen, fast zwei Drittel zumindest manchmal. Als Informationsquelle vertrauen gut 70% der Befragten dem Arztgespräch, mit weitem Abstand gefolgt von der Empfehlung des Apothekers (9%). Das Internet liegt in diesem Ranking auf Platz 3, vor den Empfehlungen von Freunden und Bekannten. Am häufigsten werden im Internet Informationen zu Krankheitsverläufen und klassischen Behandlungsmethoden gesucht, gefolgt von den Preisen für Arzneimittel/Gesundheitsprodukte. Hier nutzen mittlerweile fast zwei Drittel der Befragten Online-Lexika und die Hälfte Foren, um sich über gesundheitsrelevante Themen zu informieren.
 
Beratung ist offenbar nach wie vor ein wichtiger Aspekt beim Arzneimittelkauf, insbesondere im OTC-Geschäft: Drei Viertel der Befragten geben an, sich dabei von ihrem Apotheker beraten zu lassen. Arzneimittelkäufe außerhalb der Apotheke scheinen aus Verbrauchersicht an Attraktivität zu verlieren: Nur noch 33% geben an, Arzneimittel verstärkt außerhalb der Apotheke zu kaufen. Mehr als die Hälfte der Befragten hält Produkte aus der Apotheke für wirksamer als Produkte aus Drogerie- oder Supermarkt.
 
Erstmals wurde auch nach dem „Grünen Rezept“ gefragt: 43% der Befragten kennen das „grüne Rezept“ nicht , aber der Hälfte der gesetzlich Versicherten ist es bekannt und wurde auch schon erhalten.

Die Nielsen OTC-Survey analysiert gesundheitsspezifische Einstellungen und Gewohnheiten von 6.000 Haushalten in Deutschland.

Nähere Informationen zu
The Nielsen Company finden Sie auch online im p&a Handbuch der Marktforschung.
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