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Taylor Nelson Sofres und Research Surveys vereinbaren Joint Venture

The Customer Equity Company (CEC) heißt das neue Unternehmen, das gemeinsam von der Marktforschungsgruppe Taylor Nelson Sofres und dem südafrikanischen Institut Research Surveys zur weiteren weltweiten Vermarktung des Conversion Model, einem Marktforschungstool zur Message der Kundenbindung an eine Marke, gegründete wurde.
 
Research Survey ist das größte Marktforschungsinstitut in Südafrika. Jan Hofmeyr wird Geschäftsführer des neuen Unternehmens mit Sitz im südafrikanischen Kapstadt. Basierend auf den vier Dimensionen, Zufriedenheit, Involvement, Attraktivität von Alternativen, Ambivalenz, misst das Instrument die Kundenbindung und leitet daraus Handlungsempfehlungen für das Halte- und Gewinnungsmarketing ab.
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