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Marketing


Fans besser kennenlernen

© VfL Gummersbach 

 © VfL Gummersbach

Der VfL Gummersbach wollte seine Fans noch besser kennenlernen, um auch Marketingmaßnahmen gezielter planen, testen, verändern und einsetzen zu können. Deshalb hat die Globalpark AG im Sommer 2009 für den Verein die Fan-Community www.My-VfL.de aufgebaut. Dort werden die Fans mittels Umfragen, Chatfunktion, virtuelle Stammtische, Wochenticker und Aktionen, wie dem 7-Meter Shootout, der Weihnachtsaktion oder Fanvideos stärker an den Verein gebunden.
 
Durch die Entwicklung neuer Hallengesänge, Banner und T-Shirts im Co-Creation-Verfahren, können Marketing-Kampagnen vorab getestet und gegebenenfalls verändert werden. Andere Community-Aktionen, wie das Führen eines Fan-Tagebuches ermöglichen den Tagesablauf der Fans besser und näher nachzuvollziehen. Marketingmaßnahmen zur Begleitung und Positionierung des Vereins können dadurch viel zielgerichteter eingesetzt werden.
 
Entwicklung der Fan-Community seit dem Start im Sommer 2009 (© Globalpark) 

 Entwicklung der Fan-Community seit dem Start im Sommer 2009 (© Globalpark)

Die Community wird stetig größer und umfasst mittlerweile über 1000 Mitglieder. Bei einer Befragung gaben 28 % der Befragten an, sich mindestens 1x täglich einzuloggen, 75 % loggen sich mindestens 1x pro Woche ein. Am häufigsten werden Community Aktionen (63%), das Forum (56%) und der Wochenticker (50%) besucht. 
Quelle: Globalpark

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