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Studien


Mitarbeitermotivation nicht außer Acht lassen

Der Engagement-Index seit 2001 (Quelle: Gallup) 

 Der Engagement-Index seit 2001 (Quelle: Gallup)

Werden die zentralen Bedürfnisse und Erwartungen von Mitarbeiter teilweise oder völlig ignoriert, so lässt die Motivation der Arbeitnehmer entsprechend nach: Lediglich 13% der Beschäftigten verfügen über eine hohe emotionale Bindung und sind bereit, sich freiwillig für ihren Arbeitgeber und dessen Ziele einzusetzen. Die große Mehrheit der Arbeitnehmer, insgesamt 66%, weist lediglich eine geringe emotionale Bindung auf – und leistet nur Dienst nach Vorschrift.

Und sogar 21% der Befragten weisen keine emotionale Bindung an ihr Unternehmen auf und verhalten sich am Arbeitsplatz destruktiv, d.h. sie zeigen unerwünschtes Verhalten, das zu Lasten der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen geht.
 
Die fehlende Mitarbeitermotivation bekommen die Unternehmen zu spüren: Denn emotional ungebundene Beschäftigte weisen 27,8% höhere Fehlzeiten auf als ihre emotional gebundenen Kollegen. Durch die zusätzlichen Fehltage entstehen in den Unternehmen Kosten von jährlich 3,7 Milliarden Euro.
 
Zusätzlich schließen 59% der emotional ungebundenen Mitarbeiter nicht aus, dass sie ihrem Arbeitgeber in den nächsten zwölf Monaten den Rücken kehren – bei den emotional hoch gebundenen Mitarbeitern sind es nur 7%.
 
Emotional gebundene Mitarbeiter haben im letzten halben Jahr 40,5% mehr Anregungen für Verbesserungen eingebracht als ihre ungebundenen Kollegen. Der Grund hierfür liegt häufig bei den Führungskräften: Nur 8% der emotional nicht gebundenen Mitarbeiter mochten der Aussage uneingeschränkt zustimmen, dass ihr Vorgesetzter für neue Ideen und Vorschläge offen ist. In der Gruppe der emotional hoch Gebundenen stimmten 73% ohne Wenn und Aber zu.
 
Das Verhalten der Führungskräfte ist ein zentraler Faktor für den Grad der emotionalen Mitarbeiterbindung: 45% der ungebundenen Mitarbeiter – aber nur 3% der emotional hoch gebundenen Mitarbeiter – würden ihren direkten Vorgesetzten umgehend entlassen, wenn sie die Möglichkeit dazu hätten.
 
Zu diesem Resultat kommt der Gallup Engagement Index 2010, den Gallup seit 2001 anhand von zwölf Fragen zum Arbeitsplatz und -umfeld erstellt. Die Studie gibt Auskunft darüber, wie hoch der Grad der emotionalen Bindung von Mitarbeitern und damit für das Engagement und die Motivation bei der Arbeit ist. Für die jüngste Untersuchung wurden 1.920 zufällig ausgewählte Arbeitnehmer ab 18 Jahren im Oktober und November 2010 telefonisch interviewt.
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