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Abstracts


Heft 5/2008

Das Kundenforum – qualitatives Praxisinstrument mit Potenzial

Jörn Redler

Kurzfassung
Das Kundenforum ist ein durch Methodenkombination geprägtes Marktforschungsinstrument zum Verstehen wesentlicher und typischer Zusammenhänge. Aus praxeologischer Sicht steht damit ein Ansatz mit hoher Flexibilität und einer ausgeprägten diagnostischen Tiefe zur Verfügung. In diesem Beitrag wird das Instrument skizziert und als qualitatives Vorgehen verortet. Zudem wird das Kundenforum im Kontext moderner, kombinierter Forschungsansätze diskutiert.

Abstract
The paper introduces a market research tool which is characterised by a mixture of qualitative research approaches. The tool not only is particularly interesting because of its flexibility and its diagnostic depth but also because it can be an integral part of modern mixed method designs.



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