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Abstracts


Heft 1/2009

Der Website-Besucher im Zentrum

Thomas Marteijn und Cathrin Wittekind

Kurzfassung
Die Website-Besucher zu befragen, ist ein bedeutsamer Schritt während der Website- Entwicklung einer kommerziell erfolgreichen Website. Sie sind diejenigen, die sich der Website verbunden fühlen und entscheiden, Produkte oder Service einzukaufen oder eben zur Konkurrenz zu gehen. Zu untersuchen, wer die Website-Besucher sind, was das Ziel ihres Website-Besuchs ist und wie erfolgreich sie sind, ist der erste Schritt, gefolgt von der Entwicklung neuer Konzepte und der Website-Optimierung basierend auf dem Feedback der Website-Besucher.

Abstract
Asking users is a critical step during the development of a website in developing a commercially successful website. They are the ones that are close to a website and decide to buy products or services or they go to one of the competitors. Finding out who these visitors are, what the purpose of their visit is, and how successful they are, is the first step, followed by the development of new concepts and optimising the website based on user feedback.



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