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Abstracts


Heft 3/2016

Effizienz und Wertschätzung auf einen Streich

Christina Barschewski (Heute und Morgen)

Kurzfassung
Leitfadengestützte qualitative Telefoninterviews stellen eine effizient und vor allem kostengünstige qualitative Methode für B2B-Zielgruppen dar

Die B2B-Zielgruppe ist klein und vielbeschäftigt. Die Fragestellungen, sei es Kundenzufriedenheit, Marktanalyse oder Produktentwicklung, sind komplex und erfordern qualitative Insights. Das Ganze soll dann auch noch mit einem akzeptablen Kostenbudget vereinbar sein. Eine Herausforderung. Christina Barschewski vom Institut Heute und Morgen zeigt eine effiziente und wertschätzende Methode der qualitativen telefonischen Befragung mit Leitfadeninterviews.

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