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Abstracts


Heft 3/2000

Marktforschung mit Online-Panels: State of the Art

Anja S. Göritz, Nicole Reinhold, Bernad Batinic

Kurzfassung
Ein Online-Panel ist ein Pool von registrierten Personen, welche sich bereit erklärt haben, wiederholt an online Untersuchungen teilzunehmen. Mit zunehmender Verbreitung des Internet werden Online-Panels immer beliebter, weil mit ihrer Hilfe schnelle, preisgünstige und valide Marktforschung betrieben werden kann. Der vorliegende Artikel gibt einen Überblick über den gegenwärtigen Stand der Forschung mit Online-Panels. Er basiert auf einer internationalen Umfrage unter 64 Betreibern und beleuchtet Entwicklung, Struktur und Betriebsstrategien gegenwärtiger Online-Panels. Es zeigte sich, dass heutige Online-Panels in Bezug auf die Gestaltung ihrer Webpräsenzen, die eingesetzten Methoden und den Umgang mit Fragen der Datenqualität sehr heterogen sind, was den Pioniergeist in diesem vergleichsweise neuen Feld widerspiegeln dürfte. Zweifelsohne werden sich mit mehr Erfahrung und steigendem Bewusstsein für die Grenzen und Möglichkeiten von Online-Panels künftig Qualitätsstandards für diesen Marktforschungssektor herausbilden.

Abstract
An online panel is a registered pool of people who have agreed to take part in online surveys on a regular basis. As use of the internet increases, online panels are becoming more and more popular as a means of carrying out valid market research quickly and cheaply. Based on an international survey of 64 companies, this article presents an overview of the present status of online panel research and illustrates the development, structure and company strategies of current online panels. The survey revealed that present-day online panels are very heterogeneous in matters of web design, methods and how they deal with questions of data quality, a fact that probably reflects the pioneer spirit in this comparatively new field. With growing experience and expanding consciousness of the limits and potentials of online panels, quality standards for this market research sector will no doubt emerge in due time.



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