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Abstracts


Heft 2/2011

Shopper Research – Insights zum natürlichen Kaufverhalten

Benedikt Bartmann

Kurzfassung

Kaufentscheidungen verlagern sich zunehmend an den POS. Genau dort untersucht Shopper Research den Such-, Entscheidungs- und Kaufprozess der Shopper und deckt Optimierungspotenziale auf. Die Untersuchung des Shopperverhaltens in einer gesamten Einkaufsstätte ist dabei ebenso wichtig wie die Analyse des Verhaltens an den einzelnen Regalen. Je nach Fragestellung eignen sich unterschiedliche Methoden, um wichtige Insights zur optimalen Verkaufsraumgestaltung und zum effizienten Einsatz von POS-Tools zu generieren.

Abstract

Purchase decisions are increasingly taking place at the POS. Precisely here investigates Shopper Research the search, decision and purchase process and discovers improvement potential. The analysis of shopper behaviour at total store-level has the same importance as the shopper behaviour at different shelves. According to the special topics of a survey different methods should be used to generate insights about an optimized store layout or the efficient application of POS-tools.



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