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Abstracts


Heft 1/2010

Verknüpfung von Online-Marktforschung und Web Analytics Daten zu intelligentem Web-Controlling

Christian Bennefeld

Kurzfassung

Wollen Website-Betreiber ihre Online-Präsenz wirklich besucherorientiert optimieren und
die Besucherzufriedenheit steigern, reichen herkömmliche Web-Controlling Lösungen
alleine nicht aus. Die Zukunft liegt in der intelligenten Verknüpfung von Web-Analyse
Daten mit Erkenntnissen aus der Online-Marktforschung. Durch Web-Controlling 3.0
erfahren Website-Betreiber erstmals nicht nur, was auf ihrer Website passiert, sondern
auch, warum es passiert und wie sie ihre Website aus Besuchersicht optimieren können.

Abstract

If website owners really want to focus on their users when optimizing their online
presence and really want to increase visitor satisfaction, relying on conventional web
controlling solutions alone is not enough. The future lies in an intelligent combination of
web analysis data and of insights gained by online market research. With web controll
ing 3.0, website owners for the first time not only find out what is happening on their
website but also why it is happening. They learn how to optimize their website from a
visitor’s point of view.



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