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Abstracts


Heft 5/2009

Verschenktes Potential

Ulrich Kluge

Kurzfassung
Die Suchfunktion gehört zu den Standard-Navigationselementen jeder Company-Website. Als nützliches Basistool soll sie Usern nicht nur schnell und einfach Zugriff auf Informationen ermöglichen, sondern auch Orientierung im Content bieten. Zahlreiche Usability-Untersuchungen zeigen jedoch: Die Leistungsfähigkeit der internen Suchfunktion auf Company-Sites bleibt häufig hinter den Anforderungen der User zurück. Nutzungsabbrüche sind nicht selten die Folge. Um die seiteninterne Suche in ein schlagkräftiges Feature zu verwandeln, gilt es, verschiedene Grundanforderungen zu berücksichtigen. Aus Ergebnissen zahlreicher Usability-Untersuchungen lassen sich zentrale, leicht zu realisierende Faktoren für eine reibungslose Freitextsuche ableiten.

Abstract
The internal search function is one of any company‘s website standard tools. A homepage search not only has to provide quick and easy access to the relevant information but has to support user orientation throughout the entire website content. Usability research indicates: The potential of a search function on company websites does still stay behind its possibilities and behind the needs of its users – although it is very easy to turn the tool into a powerful feature. Based on results of numerous usability studies, easy to implement features for a conductive search function are derived.



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