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 TOPSTORY  EDITOR'S PICK

Mystery Research überzeugt Vertriebsmanager

Mystery Shopping wandelt sich derzeit vom reinen Instrument der Service-Qualität zu einem strategischen Instrument der Filial- und Vertriebssteuerung. Durch mobile Datenerhebung und Onlinereporting wird Mystery Shopping deutlich agiler. Alert-Systeme führen zu schnellen Reaktionen vor Ort. Thomas Starsetzki zeigt im Rahmen des Online Special KUNDEN, wie Skopos Next dies gelingt. MEHR >>


Quelle: Serviceplan
BRANCHE 

Verbund für Virtual Reality gegründet

Die großen Player machen gemeinsame Sache bei Virtual Reality: Google, Samsung, Acer, Facebooks Oculus, HTC und Sony haben einen Verbund namens "Global Virtual Reality Association" (GVRA) gegründet, unter anderem um gemeinsame Standards zu schaffen. MEHR >>


Rike  / pixelio.de
BRANCHE 

GfK darf weiter Musikcharts ermitteln

Die Zeitschrift Musikwoche berichtet, dass GfK Entertainment eine vorzeitige Verlängerung der Zusammenarbeit mit dem Bundesverband Musikindustrie verzeichnen kann. GfK Entertainment ermittelt die Offiziellen Deutschen Charts.   MEHR >>


Studien


Bild: pixabay.com

Schon gelesen? Wie wird geshoppt

Jetzt geht es mit Riesenschritten Richtung Weihnachten und die Verkaufsmaschinen laufen auf Hochtouren. Am vergangenen Freitag, dem Black Friday wurden in den USA wieder Rekorde gebrochen. Drei Milliarden Dollar Umsatz durch Online-Käufe, davon eine Milliarde mit mobilen Geräten. Das zumindest hat PayPal laut der Zeitschrift TechCrunch veröffentlicht. Wir haben weitere Studien zum Online-Shopping gefunden
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Bild: pixabay.com

Wichtigtuer nerven

Im Auftrag der Deutschen Bank und der Initiative „Deutschland - Land der Ideen“ fragte Kantar TNS (vormals TNS Infratest) nach zu Gemeinschaftsgefühl, Nachbarschaft und Teamarbeit. MEHR >>


Branche


  Gerhard Hausruckinger, Sprecher des Vorstands und CCO (Foto: GfK)

„Es ist genügend Wachstumsphantasie da“

Kurssprung der Aktie des S-DAX-Unternehmens GfK nach Ankündigung einer Beteiligung durch KKR. Vorbild für das Beteiligungsmodell ist Marktforscher Nielsen. GfK-Verein bleibt Haupteigner.
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Ralf Klein-Bölting (Foto: GfK)

KKR beteiligt sich an GfK

Der GfK-Verein schließt eine Gesellschaftervereinbarung mit KKR. Angebot an ausstehende Aktionäre mit Aufschlag. GfK Verein wird Mehrheitsaktionär bleiben. MEHR >>


Tools


Neue Schnittstelle für qualitative Forschung

Kernwert startet mit der Verbi Software GmbH eine Zusammenarbeit. Geschaffen wird ein einfacher Übergang zwischen softwaregestützter qualitativer Datenerhebung und -auswertung. MEHR >>


Effektivität von Videokampagnen steigern

Nielsen hat den Ad Tech Anbieter Unruly bei der Entwicklung eines neuen Tools zur Content-Analyse unterstützt. Ebenfalls mit dabei waren Affectiva sowie Moodagent. MEHR >>


Marketing


Procter & Gamble pusht Werbemarkt

Der Werbemarkt 2016 wächst in Deutschland weiter. Um 5,2 Prozent haben die Unternehmen bis Ende September ihre Werbeausgaben auf Basis der Bruttopreise gesteigert. Großen Anteil dran hat Procter & Gamble. Der Konsumgütergigant hat gegenüber dem Vorjahreszeitraum über 62 Prozent mehr ausgegeben. MEHR >>


Nur 13 Prozent der Deutschen kennen Foodora und Deliveroo

Start-ups wie Foodora und Deliveroo machen es sich seit einiger Zeit zur Aufgabe, Essen aus Restaurants bequem zum Endkunden nach Hause zu bringen - und investieren dabei auch viel in Werbung. Einer repräsentativen Studie des Marktforschers Omniquest zufolge lässt die Bekanntheit der Anbieter in Deutschland noch stark zu wünschen übrig. Dabei haben die Unternehmen tatsächlich viel Potenzial am Markt. MEHR >>


Editor's Pick


Würden Sie den Net Promoter Score empfehlen?

Die Kritik ist so alt wie der Erfolg: Der Net Promoter Score (NPS) gilt als feste Größe für Kundenloyalität. Seit 13 Jahren wird er allerdings auch kritisch hinterfragt. Lässt sich Kundenbindung tatsächlich mit einer einzigen Frage valide messen? Sylvia Knecht trägt die Meinungslandschaft von Kritikern und Befürwortern für das Online-Special KUNDEN zusammen. MEHR >>


Diagnose Depression – lässt auch Ärzte nicht kalt

Der Umgang mit Depressionen ist für Ärzte und Patienten nicht leicht. concept m hat sich in QUALITATIVEN Tiefeninterviews mit der Materie beschäftigt und fünf Typen von Ärzten kennengelernt. Managing Partner Rochus Winkler erklärt, was da los ist. MEHR >>


MaFo-Spitzen


Florian Tress (Foto: Norstat)

Lasst uns reden!

Der Blick auf die Trendthemen der Marktforschung zeigt, dass Technologie oft eine herausragende Rolle spielt. Fast scheint es so, als bestünde das Erfolgsrezept unserer Zeit ausschließlich in der Adaption neuer Tools. Dabei wird zu gerne vergessen, worauf es eigentlich ankommt. MEHR >>


Rochus Winkler

Mein persönliches Unwort des Jahres: „Wegdigitalisieren“

Auch in einer Welt von lernfähigen Maschinen ist hochspezialisiertes menschliches Wissen von unschätzbarem Wert. Die Angst, dass die Maschinen den Menschen die Arbeit wegnehmen, ist unbegründet. Der Antagonismus von Mensch und Maschine bleibt erhalten.   MEHR >>