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Branche


p&a Special: Usability-Forschung

Die Nutzerfreundlichkeit von Produkten, Geräten und Websites ist ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor. Finden sich Nutzer in einem Webshop nicht zurecht oder bekommen das neue Gerät trotz Studium der Bedienungsanleitung einfach nicht zum Laufen führt das nicht nur zu Frustration, sondern zu Reklamationen oder Nichtkauf. Für Anbieter ist es deswegen wichtig, ihre Produkte und Websites möglichst Benutzerfreundlich zu gestalten.
 
Das p&a Special Usability-Forschung diskutiert Ansätze und Verfahren zum Testen der Benutzerfreundlichkeit und stellt Einsatzbereiche vor.

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