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Abstracts


Heft 5/2011

How to switch! - Ergebnisse eines Methodenvergleiches CATI vs. Online

Olaf Wenzel und Melanie Hartmann (Skopos)

Kurzfassung
Die Bereitschaft der Bevölkerung, an telefonischen Befragungen teilzunehmen, sinkt seit Jahren. Gleichzeitig hat sich die Online-Befragung via Access-Panel weitestgehend etabliert. Eine Reihe von Unternehmen denkt nun über einen Methodenwechsel – auch bei langfristig angelegten Trackings und Monitorings – nach. Eine Vergleichsstudie, bei der beide Erhebungsmethoden parallel und mit identischem Erhebungsinstrument angewendet wurden, gibt Hinweise auf zu erwartende Verzerrungen und darauf, unter welchen Bedingungen eine Umstellung von CATI auf Online möglich ist.


Abstract

The willingness to participate in telephone surveys has been decreasing for years. At the same time, online surveys based on access panels have been widely accepted. A number of companies are now considering to switch their survey method – even for long-term trackings and monitoring studies. A comparative study was conducted via telephone and online method using an identical questionnaire. The results are pointing to biases that have to be expected and emphasize the circumstances in which a switch from CATI to online is possible.



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