p&a Kongress

Marken sind die größten Schätze von Unternehmen. Sie wecken Begehrlichkeiten, setzen emotionale Anker, sind der Zugang zu Herz und somit auch Geldbeutel der Kunden. Um sie gezielt aufzubauen und in Szene zu setzen, wird viel investiert.

Doch das Netzwerk-Zeitalter bringt eine schleichende Teil-Enteignung mit sich: Längst kommen nicht mehr alle markenrelevanten Impulse von Unternehmensseite und lassen sich somit exklusiv steuern. Die Demokratisierung durch soziale Netzwerke macht Marken stärker zum Eigentum von Nutzern und Fans – aber auch Feinden. Der Austausch über Marken in sozialen Netzwerken und das dadurch entstehende elektronische Word of Mouth kann nur begrenzt kontrolliert werden. Unternehmen werden somit zu Beobachtern des Umgangs mit ihren eigenen Marken. Das wirft die Frage auf, wie robust Marken im Netzwerk-Zeitalter sind oder sein können? Wie lässt sich diese Stärke systematisch ausbauen, erfassen und überprüfen?

Markenforschung bildet bei der Führung von Marken klassischerweise eine zentrale Kontrollinstanz: Mechanismen der Emotionalisierung wollen verstanden werden, die Dehnbarkeit ist zu ermitteln und die aufladende Wirkung kommunikativer Maßnahmen zu überprüfen. Doch auch die nicht ausschließlich durch das markeninhabende Unternehmen beeinflussbaren Faktoren müssen forscherisch berücksichtigt werden, um ein vollständiges Bild einer Marke und deren Gesundheit zu erhalten.

• 11. M-Motion-Tag
  Trend oder Zukunft?
  Programm-Folder>>
  
  
• 10. M-Motion-Tag
  Gestern, heute – übermorgen: Quo vadis Marktforschung?
  Programm-Folder>>
  
  
• 9. M-Motion-Tag
  Wenn der Kunde die Topmarke links liegen lässt…
  Programm-Folder>>
  
  
• 8. M-Motion-Tag
  Mit Marktforschung erfolgreich in die Zukunft gehen!
  Programm-Folder>>
  
  
• 7. M-Motion-Tag
  Versteht der Kunde Ihre Botschaft
  Programm-Folder>>
  
  
• 6. M-Motion-Tag
  Mit Marktforschung Innovationen erkennen!
  Programm-Folder>>
  
  
• 5. M-Motion-Tag
  Mit Marktforschung in die Zukunft blicken!
  Programm-Folder>>
  
  
• 4. M-Motion-Tag
  Zurück zur Marke: Rendezvous mit der Zielgruppe!
  Programm-Folder>>
  
  
• 3. M-Motion-Tag
  Ein Leben Lang: Mit dem Kunden im Dialog!
  Programm-Folder>>
  
  
• 2. M-Motion-Tag
  Werbeerfolg: Zeitgeist oder Markt-Forschung?
  
  
• 1. M-Motion-Tag
  Marketing meets Marktforschung